Répartiteur - Montréal
Depuis 1984, CPU, leader de l'industrie québécoise des technologies de l'information, offre son savoir-faire en matière de technologie, d'infrastructure, de déploiement de produits, de soutien technique et de services professionnels.
Pour son bureau de Montréal, CPU est présentement à la recherche d'un Répartiteur bilingue intéressé à joindre son équipe.
VOS RESPONSABILITÉS :- Répartir les appels des clients aux techniciens sur la route dans le meilleur délai possible;
- Coordonner la logistique de l'horaire en temps réel (suivi des techniciens);
- Exercer un suivi continuel au niveau des objectifs de service des clients;
- Supporter son équipe lors de surcharge de travail;
- Envoyer les techniciens avec la bonne expertise au bon endroit lors de besoins techniques;
- Effectuer la saisie d'informations dans diverses bases de données;
- Participer à la formation lors d'embauche dans le centre de répartition;
- Participer aux activités de rodage des nouveaux outils, méthodes de travail ou appareils.
- Détenir deux (2) années d'expérience ou plus en service de répartition;
- Avoir une bonne connaissance d'outils bureautique;
- Être disponible du mardi au samedi;
- Être parfaitement bilingue.
Faites-nous parvenir votre CV à dotation@cpu.ca ou en utilisant le bouton Postuler.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous manifestez pour CPU en présentant votre candidature. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus et autorisés à travailler au Canada.
L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention de discrimination